المادة الأولى: مقدمة سياسة الخصوصية
- تُؤمن منصة ويرشوب (wareshop.sa) بأن حماية بياناتك الشخصية أمر بالغ الأهمية. أُعدَّت سياسة الخصوصية هذه لتوضيح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها وحمايتها خلال استخدامك للمنصة، وذلك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
- بدخولك إلى المنصة واستخدامها، فإن جميع معلوماتك تخضع لهذه السياسة. إذا لم توافق على أحكامها، يجب التوقف عن استخدام المنصة.
- المتحكّم في البيانات (Data Controller): شركة منظومة الموارد المتكاملة — الشركة المشغّلة لمنصة ويرشوب والمسجّلة في المملكة العربية السعودية، سجل تجاري رقم 7053735101.
المادة الثانية: البيانات التي نجمعها
أ. البيانات التي تقدمها مباشرة
- بيانات الحساب: الاسم، صفتك (بائع/مشتري)، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، رقم الجوال.
- بيانات المنشأة: اسم المنشأة، نوعها، رقم السجل التجاري، شهادة ضريبة القيمة المضافة، التراخيص ذات الصلة.
- بيانات المنتجات: تفاصيل المواد والمنتجات المُدرجة للبيع أو المُستفسَر عنها.
- بيانات الدفع: تفاصيل العمليات البنكية، معلومات البطاقات البنكية لا تُسجّل على منصة ويرشوب لكنها تُعالَج باستخدام طرف ثالث (مزودي خدمات دفع معتمدين في المملكة العربية السعودية).
- بيانات الشكاوى والنزاعات: المعلومات المقدَّمة لحل أي نزاع أو تقديم شكوى تتعلق بالمنتجات أو المعاملات.
ب. البيانات التي نجمعها تلقائياً
- بيانات الاستخدام: الصفحات المُستعرَضة، عمليات البحث، مدة الجلسات، سلوك التصفح.
- بيانات الموقع: المدينة/المنطقة المرتبطة بعنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) أو خاصية مشاركة الموقع عند تفعيلها.
- بيانات الجهاز: نظام التشغيل، نوع المتصفح، دقة الشاشة، معرّفات الجهاز، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة الاستخدام وقياس الأداء وتقديم محتوى مُخصَّص.
- سجل تشغيلي قصير الأمد للزوار: لأغراض أمن المنصة وقياس الحمل نحتفظ بعنوان IP والصفحة الحالية للزوار النشطين فقط، ويُحذف هذا السجل تلقائياً بعد 10 دقائق من انتهاء النشاط.
ج. البيانات من مصادر خارجية
قد نحصل على بيانات عند تسجيلك الدخول عبر خدمات طرف ثالث (Google, Apple)، وذلك وفق الصلاحيات التي تمنحها لتلك الخدمات. نحن غير مسؤولين عن ممارسات خصوصية تلك الأطراف.
المادة الثالثة: أغراض استخدام البيانات
- إنشاء الحساب والتحقق من الهوية والأهلية للتسجيل.
- تسهيل عمليات البيع والشراء ونظام طلب الأسعار والتواصل بين البائعين والمشترين.
- معالجة المدفوعات وصرف مستحقات البائعين.
- تقديم خدمات العملاء والدعم الفني والرد على الشكاوى والاستفسارات.
- إرسال الإشعارات التشغيلية والترويجية ذات الصلة بالخدمة.
- تحسين المنصة وتحليل الأداء وتطوير الخدمات.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والنظامية والضريبية.
- منع الاحتيال والتصدي للمخالفات والممارسات غير النظامية.
المادة السادسة: أمن المعلومات
- نبذل قصارى جهدنا لتطبيق أحدث التدابير الفنية والتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، بما يشمل التشفير وجدران الحماية وأنظمة الكشف عن الاختراقات. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بشكل تام.
- لا تُشارك كلمة مرورك مع أي شخص. لن يطلب منك فريقنا أبداً كلمة مرورك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- في حال حدوث اختراق أمني يمسّ بياناتك، نلتزم بإبلاغ الجهات المختصة وإخطارك خلال المدة المحددة نظاماً.
المادة السابعة: الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
- نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما هناك حاجة تجارية مشروعة مستمرة، كتقديم الخدمات أو الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية.
- عند حذف حسابك، يُحذف الحساب وبياناتك الشخصية وكل ما يرتبط به من المنصة فوراً ونهائياً (قد تبقى نسخ احتياطية مشفّرة لدواعي السلامة والمسؤولية القانونية حتى تدويرها). تُستثنى الطلبات المدفوعة والفواتير الضريبية التي يلزم النظام بحفظها، وتُحفظ مجهولة الهوية.
- قد تُحتفظ ببعض بيانات الاستخدام المجهولة المصدر لأغراض إحصائية.
المادة الثامنة: نقل البيانات
- قد نقوم بنقل وتخزين بياناتك في دول أخرى خارج المملكة العربية السعودية عند الضرورة التشغيلية. عند نقل البيانات، نضمن تطبيق الحماية الكافية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي والاتفاقيات الدولية ذات الصلة.
المادة التاسعة: حقوقك في البيانات الشخصية
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، تتمتع بالحقوق التالية:
- الحق في الاطلاع: يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا.
- الحق في نسخة: يمكنك الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية.
- الحق في التصحيح: يحق لك تعديل أو تحديث بياناتك لضمان دقتها.
- الحق في الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك إذا لم تعد هناك حاجة مشروعة لمعالجتها أو حفظ نسخة احتياطية منها.
- الحق في سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت دون أثر رجعي.
- الحق في الاعتراض: يحق لك الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات.
يمكنك ممارسة حقّ الاطلاع والحصول على نسخة (تصدير JSON) وحذف الحساب ذاتياً من صفحة الخصوصية وبياناتي في حسابك، وتقديم طلبات التصحيح أو الاعتراض أو سحب الموافقة من النموذج في الصفحة نفسها. كما يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمنصة. نردّ على الطلبات خلال المدة النظامية (30 يوماً).
المادة العاشرة: التعديلات
قد نقوم بإجراء تعديلات على سياسة الخصوصية لتعكس استخدامنا الحالي، سيتم إبلاغ المستخدمين المسجلين عبر وسائل التواصل المعتمدة.
المادة الحادية عشرة: التواصل في شأن سياسة الخصوصية
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو حماية بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل مع فريق حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني:
support@wareshop.sa
المتحكّم في البيانات: شركة منظومة الموارد المتكاملة · سجل تجاري 7053735101