1. التزامنا بحماية الملكية الفكرية
تحترم ويرشوب (WareShop) حقوق الملكية الفكرية لجميع الأطراف، وتلتزم بـنظام العلامات التجارية السعودي ونظام حماية حقوق المؤلّف الصادرين عن الهيئة السعودية للملكية الفكرية (SAIP). لا تُسمح على المنصّة أي منتجات مقلّدة، منتهكة لعلامة تجارية، أو ناسخة لتصميم مسجّل.
2. ما يُعتَبَر انتهاكاً؟
- المنتجات المقلّدة: إعادة إنتاج منتج بعلامة تجارية مسجّلة دون إذن.
- العلامات المزوّرة: استخدام شعار، اسم، أو شكل تغليف مشابه لعلامة مسجّلة بقصد التضليل.
- الصور المسروقة: استخدام صور محميّة بحقوق المؤلّف بدون ترخيص.
- التصاميم المسجّلة: نسخ تصاميم أثاث، أقمشة، أو منتجات ذات براءة.
- حقوق المؤلّف: الكتب، البرمجيات، المحتوى السمعي البصري.
3. كيف تُبلّغ عن انتهاك؟
3.1 من يحقّ له التقديم؟
- مالك العلامة التجارية الأصلي.
- الوكيل الرسمي أو الموزّع المعتمد.
- المحامي المفوّض قانوناً.
3.2 المستندات المطلوبة
- إثبات الملكية: شهادة تسجيل العلامة التجارية من SAIP، أو شهادة حقوق المؤلّف، أو ما يعادلها.
- تفويض قانوني: إذا لم تكن المالك الأصلي، إثبات التفويض.
- رابط المنتج المخالف: URL كامل لصفحة المنتج على wareshop.sa.
- وصف الانتهاك: كيف يختلف/يتشابه المنتج المخالف مع الأصلي.
- صور مقارنة: الأصلي مقابل المقلّد.
- إقرار تحت طائلة المسؤولية: «أقرّ بأن المعلومات المُقدَّمة صحيحة، وأنّني صاحب الحقّ أو مفوّض من صاحبه».
- بيانات الاتصال: اسم، بريد إلكتروني، هاتف، عنوان.
3.3 قنوات التقديم
- البريد الإلكتروني: ip@wareshop.sa
- نموذج التواصل: /contact — اختر «بلاغ ملكية فكرية».
- البريد المسجّل: ويرشوب — قسم الملكية الفكرية، الرياض، المملكة العربية السعودية.
4. الإجراء بعد استلام البلاغ
الخطوة 1: المراجعة الأوّلية (24 ساعة)
نتحقّق من اكتمال المستندات وصحّة المعلومات. البلاغات الناقصة تُردّ لصاحبها مع طلب استكمال.
الخطوة 2: الإزالة المؤقّتة (48 ساعة)
إذا كان البلاغ ظاهر الصحّة، نُزيل المنتج مؤقّتاً ونُخطر المورّد بالبلاغ. هذا لا يُعدّ إدانة، بل إجراء احترازي.
الخطوة 3: ردّ المورّد (7 أيام)
يحقّ للمورّد تقديم ردّ يُثبت شرعية المنتج:
- فاتورة شراء أصلية من المصنّع/الوكيل المعتمد.
- ترخيص استخدام للعلامة.
- إثبات أن المنتج جنس (Generic) غير مسجّل.
الخطوة 4: القرار النهائي (5 أيام)
يُصدَر القرار في واحد من ثلاثة:
- إعادة المنتج: البلاغ غير صحيح، يعود المنتج للقائمة.
- الإزالة النهائية: البلاغ صحيح، يُحذَف المنتج ويُخطَر المورّد.
- تعليق المورّد: إذا تكرّرت الانتهاكات (3 مرّات+)، يُعلَّق الحساب.
5. عواقب التكرار
- أوّل مخالفة: إنذار + إزالة المنتج.
- ثاني مخالفة: تعليق مؤقّت (30 يوم).
- ثالث مخالفة: حذف نهائي للحساب + حجز الأموال المعلّقة + إحالة للجهات المختصّة.
- بلاغ جنائي: الانتهاكات الجسيمة (تقليد منظّم) تُحال للنيابة العامة.
6. البلاغات الكاذبة
تقديم بلاغ كاذب عن قصد يُعرّض صاحبه لـ:
- تحمّل أي أضرار مالية لحقت بالمورّد جراء الإزالة الخاطئة.
- حظر من استخدام المنصّة.
- المساءلة القانونية أمام المحكمة التجارية.
7. حقّ المورّد في الاعتراض
إذا شعرت كمورّد أن بلاغاً ضدّك غير صحيح، يحقّ لك:
- تقديم اعتراض رسمي عبر ip@wareshop.sa.
- رفع قضية في المحكمة التجارية السعودية.
- اللجوء لـ SAIP لتسجيل شكوى رسمية.
8. التعاون مع الجهات الحكومية
نتعاون بالكامل مع:
- SAIP: الهيئة السعودية للملكية الفكرية.
- هيئة المنافسة: للمخالفات التنافسية.
- النيابة العامة: للمخالفات الجنائية.
- الجمارك السعودية: لمنع دخول البضائع المقلّدة.
9. التواصل
- قسم الملكية الفكرية: ip@wareshop.sa
- الدعم العام: support@wareshop.sa
- SAIP: saip.gov.sa
آخر تحديث: أبريل 2026